Mesin antrian Puskesmas adalah mesin untuk mengatur antrian agar dapat berjalan secara sistematis pada Puskesmas. Tidak hanya rumah sakit, Puskesmas juga membutuhkan sistem antrian untuk meningkatkan pelayanan kesehatan. Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) memiliki peran untuk melayani masyarakat dalam bidang kesehatan.
Sebelum ada mesin antrian Nakula Sadewa, masyarakat yang datang ke puskesmas belum terlayani secara otomatis, sehingga antrian masih belum teratur. Oleh karena itu, Puskesmas Jiken ingin meningkatkan kualitas pelayanan dengan membuat mesin antrian agar pelayanan yang diberikan lebih efektif dan efisien bagi pasien ataupun petugas yang melayani.
Puskesmas Jiken adalah instansi pemerintahan yang terletak di desa Jiken, Kabupaten Blora, Jawa Tengah. Puskesmas ini setiap hari melayani masyarakat daerah Jiken yang membutuhkan pelayanan kesehatan.
Untuk dapat berobat ke Puskesmas Jiken, masyarakat harus melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Oleh karena itu, diperlukan mesin antrian untuk pengaturan antrian pendaftaran. Selain pendaftaran, Puskesmas Jiken juga menginginkan layanan kasir pada mesin antrian.
Nakula Sadewa memberikan solusi mesin antrian END Que dengan 2 pelayanan utama, yaitu pendaftaran dan kasir dengan 2 loket utama. Layanan pendaftaran berfungsi sebagai persyaratan bagi masyarakat yang ingin melakukan pengobatan atau konsultasi. Jika ingin membayar obat, maka masyarakat dapat memilih menu kasir untuk pembayaran. Dengan adanya mesin antrian pada Puskesmas Jiken ini, diharapkan pelayanan yang diberikan semakin maksimal.