Mesin antrian adalah mesin yang mengatur sistem antrian secara otomatis. Saat ini masih banyak masalah sistem antrian yang masih manual di sektor pelayanan, sehingga dirasa tidak efektif dan efisien. Untuk itulah tercipta sistem antrian dengan mesin antrian yang memberikan solusi antrian bagi sektor pelayanan maupun penggunanya. Berikut tiga alasan mengapa harus menggunakan mesin ini untuk sektor pelayanan atau usaha Anda :
Dengan adanya mesin ini, Anda tidak perlu membuat sistem antrian dengan kertas ataupun harus memanggil pelanggan dengan suara yang lantang. Pelanggan juga tidak perlu berbaris berdesakan dalam mengantri. Pelanggan juga akan dilayani tepat waktu.
Hal ini juga memudahkan pelanggan dalam mengantri, pelanggan hanya perlu menekan tombol pada mesin dan duduk sambil menunggu.
Kenyamanan pelanggan dalam menunggu layanan akan meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga bisa menambah produktivitas pelayanan.